O BIBLIOTECÁRIO GESTOR
Sérgio
Crisóstomo dos Reis (sergiocdreis@yahoo.com)
O bibliotecário gestor depara-se como
um novo paradigma onde a biblioteca tradicional tornou-se híbrida, demandando
uma nova forma de gerir e planejar seus produtos e serviços, tendo de interagir
com seus usuários através das tecnologias de informação e comunicação,
determinando sua filosofia, reconhecendo a importância dos recursos humanos e
da excelência no atendimento.
As bibliotecas evoluíram muito nos
últimos anos, a ideia de depósito de livros não existe mais, hoje muitas
bibliotecas são híbridas isto é tem tanto o acervo físico como o digital
composto de: E-books, periódicos, trabalhos de conclusão de curso, teses, dissertações,
repositório digital e bases de dados diversas. Estas inovações tecnológicas disponibilizam
as informações para os usuários de forma instantânea e o desafio de inovar
transforma o trabalho na biblioteca; e com todas estas transformações o
bibliotecário gestor precisa fazer um planejamento estratégico utilizando
ferramentas de alto impacto no desenvolvimento de produtos e serviços.
As tecnologias de informação e
comunicação (TICs) alteram a interação dos usuários com a biblioteca e os
bibliotecários têm a obrigação de manter-se atualizado com estas inovações
tecnológicas, pois além de fornecer informação de qualidade com agilidade,
nosso usuário pede uma maior interação com a biblioteca e esta interação se dá
por meio das redes sociais como: Facebook, Twitter e pela internet com sites e
blogs.
Para que a biblioteca tradicional
seja modernizada e transforme-se na “Biblioteca do Futuro” o bibliotecário
gestor tem de discutir com sua equipe e a administração superior a filosofia da
biblioteca, ou seja, tem de definir: o negócio, a missão, a visão e os
princípios que irão nortear todas as ações que serão implementadas, sabendo que
é necessário acompanhar a implantação e avaliar frequentemente se está
atendendo aos objetivos propostos.
O maior capital que temos são os recursos
humanos e temos de gerir a equipe com uma administração participativa e
horizontal onde é compartilhada a responsabilidade com autonomia e os trabalhos
são feitos por equipes onde há um fluxo de pessoal, com o objetivo de que todos
possam estar habilitados a participar de todos os trabalhos. O gestor tem de
estar consciente que tudo que se faz tem como único objetivo o usuário, por
isso a equipe tem de ser sempre reciclada e ter o foco no usuário e na
excelência do atendimento.
Vemos que o momento é de
transformação e superação de antigos conceitos e o bibliotecário gestor não
pode se omitir perante a estas grandes transformações de planejamento, de
comunicação, de fundamentos, de valorização dos recursos humanos e de
reconhecer que o objetivo principal além de fornecer informação de forma ágil é
a excelência no atendimento do usuário que é a razão de ser da biblioteca.
Juiz de Fora, 29 de abril de 2015
