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quarta-feira, 27 de maio de 2015

O BIBLIOTECÁRIO GESTOR

O BIBLIOTECÁRIO GESTOR
Sérgio Crisóstomo dos Reis (sergiocdreis@yahoo.com)
O bibliotecário gestor depara-se como um novo paradigma onde a biblioteca tradicional tornou-se híbrida, demandando uma nova forma de gerir e planejar seus produtos e serviços, tendo de interagir com seus usuários através das tecnologias de informação e comunicação, determinando sua filosofia, reconhecendo a importância dos recursos humanos e da excelência no atendimento.
As bibliotecas evoluíram muito nos últimos anos, a ideia de depósito de livros não existe mais, hoje muitas bibliotecas são híbridas isto é tem tanto o acervo físico como o digital composto de: E-books, periódicos, trabalhos de conclusão de curso, teses, dissertações, repositório digital e bases de dados diversas. Estas inovações tecnológicas disponibilizam as informações para os usuários de forma instantânea e o desafio de inovar transforma o trabalho na biblioteca; e com todas estas transformações o bibliotecário gestor precisa fazer um planejamento estratégico utilizando ferramentas de alto impacto no desenvolvimento de produtos e serviços.
As tecnologias de informação e comunicação (TICs) alteram a interação dos usuários com a biblioteca e os bibliotecários têm a obrigação de manter-se atualizado com estas inovações tecnológicas, pois além de fornecer informação de qualidade com agilidade, nosso usuário pede uma maior interação com a biblioteca e esta interação se dá por meio das redes sociais como: Facebook, Twitter e pela internet com sites e blogs.
Para que a biblioteca tradicional seja modernizada e transforme-se na “Biblioteca do Futuro” o bibliotecário gestor tem de discutir com sua equipe e a administração superior a filosofia da biblioteca, ou seja, tem de definir: o negócio, a missão, a visão e os princípios que irão nortear todas as ações que serão implementadas, sabendo que é necessário acompanhar a implantação e avaliar frequentemente se está atendendo aos objetivos propostos.
O maior capital que temos são os recursos humanos e temos de gerir a equipe com uma administração participativa e horizontal onde é compartilhada a responsabilidade com autonomia e os trabalhos são feitos por equipes onde há um fluxo de pessoal, com o objetivo de que todos possam estar habilitados a participar de todos os trabalhos. O gestor tem de estar consciente que tudo que se faz tem como único objetivo o usuário, por isso a equipe tem de ser sempre reciclada e ter o foco no usuário e na excelência do atendimento.
Vemos que o momento é de transformação e superação de antigos conceitos e o bibliotecário gestor não pode se omitir perante a estas grandes transformações de planejamento, de comunicação, de fundamentos, de valorização dos recursos humanos e de reconhecer que o objetivo principal além de fornecer informação de forma ágil é a excelência no atendimento do usuário que é a razão de ser da biblioteca.


Juiz de Fora, 29 de abril de 2015